VRAGEN?

Kan ik langskomen om één van jullie producten te bekijken?
Zeker! We zijn geopend op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 10:00 tot 17:00. En iedere zaterdag van 12:00 tot 17:00.

Ik wil het aangekochte product laten bezorgen. 
Geen probleem. In het koopformulier kun je aangeven dat je het product wilt laten bezorgen. Bezorgkosten zijn voor rekening van de koper. Klik hier voor extra info en prijzen. 

Ik wil het aangekochte product zelf komen ophalen. 
Dat kan. Al onze producten bevinden zich in onze werkplaats in Amersfoort. In het koopformulier kun je aangeven dat je het product zelf wilt komen ophalen. We zijn op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 10:00 tot 17:00 geopend. En op zaterdag zijn we van 12:00 tot 17:00 geopend. Laat even weten wanneer je komt, dan zetten we het aangekochte meubelstuk voor je klaar.

Kan ik een meubel reserveren?
Ja. We kunnen meubels drie dagen voor je vasthouden.

Kan ik een zoekopdracht bij jullie plaatsen?
Persoonlijke zoekopdrachten zijn helaas niet mogelijk. Ben je naar iets specifieks op zoek? Stuur ons dan een mailtje, dan kunnen we altijd even kijken of we iets dergelijks in onze opslag hebben staan en of het dus zin heeft bij ons langs te komen.

Ik ben niet in de gelegenheid om langs te komen, kunnen jullie foto's doorsturen?
Als je niet in de gelegenheid bent om langs te komen bij ons in de winkel, dan kan je ons een mail sturen en daarin zo duidelijk mogelijk aangeven waar je naar op zoek bent. Ook afmetingen zijn daarbij van belang. Mochten we iets hebben staan dat voldoet aan de wensen, dan kunnen we je per mail een aantal opties sturen. Mocht er iets moois voor je tussen zitten, dan kunnen we het meubel 'op maat' voor je gaan opknappen. Realiseer je wel dat een meubel in het echt anders kan overkomen dan op een foto. Het kan daarom wenselijk zijn toch nog even langs te komen om het meubel in het echt te bekijken.

Interesse in een meubel 'op maat' opgeknapt?
Dat kan! In onze werkplaats staan ook meubels die nog niet zijn opgeknapt, of waar we nog mee bezig zijn. Het is mogelijk een meubel volledig naar wens op te laten knappen. We bespreken dan met elkaar wat er allemaal aan kan en moet gebeuren. Zoals schoonmaken, vet vrij maken, schuren, behandelen tegen houtworm etc. Maar ook het vervangen van kapotte onderdelen, poten inkorten, planken vervangen, nieuwe knoppen of handgrepen plaatsen en natuurlijk de kleur! Zo heb je een vintage meubel helemaal naar eigen smaak. Voor deze service rekenen we 15 % van de prijs van het desbetreffende meubel. Wil je alleen de kleur zelf bepalen en de rest aan ons overlaten, dan rekenen we € 20,- bovenop de verkoopprijs.

Zijn de meubels veilig voor kinderen?
Ja. Alle meubeltjes zijn kinderproof. Dat wil zeggen veilig, sterk, zonder scherpe hoeken of randen, en behandeld met verf of lak op waterbasis.

Kan in mijn aankoop retourneren?
Ja, dat kan. Binnen 14 dagen na ontvangst kan een meubel geretourneerd worden. De transportkosten zijn voor rekening van de klant. Zodra wij het meubel weer in ontvangst is genomen, en door ons is geconstateerd is dat hij nog in exact dezelfde staat is, wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Ik heb een klacht. Wat nu?
Mail je klacht zo snel mogelijk naar info@firmazoethout.nl, dan nemen we hem in behandeling.

Heb je een andere vraag?
Mail dan naar info@firmazoethout.nl. Wij proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.